Violations de jeu. Plaintes pour violation Wot plaintes

Dans World of Tanks, les créateurs ont pris soin du fair-play et ont créé un système pour informer les joueurs des violations. Pendant la bataille, le joueur peut signaler une autre personne s'il enfreint les règles, insulte les joueurs ou utilise des programmes interdits. Au cas où la communication dans un jeu aussi dynamique que WoT vous rend nerveux, vous pouvez jouer à des jeux plus calmes.

Comment fonctionne le système

Pour empêcher les gens d'abuser des notifications, les développeurs ont mis en place des restrictions : un maximum de pas plus de 5 plaintes par jour. Si un joueur utilise ce système, il est automatiquement crédité d'une "note d'assistant". La note augmente lorsqu'un joueur se plaint d'un contrevenant pour des raisons valables. Et, en conséquence, il diminue si les plaintes ne sont pas fiables. De tels "assistants" avec une note négative peuvent eux-mêmes être bannis. Le nombre de plaintes augmente et diminue en fonction de la notation. Les assistants avec une note élevée reçoivent un certain nombre de privilèges.

Interdiction de joueur dans le chat vocal de World of Tanks

Aussi, un joueur peut utiliser le blocage d'un joueur qui utilise la communication vocale de manière inappropriée : « spam », crier ou insulter d'autres personnes. Pour bannir un tel "violateur", ouvrez la fenêtre de l'équipe, trouvez le surnom de ce joueur et faites un clic droit dessus. Dans le menu contextuel, sélectionnez "désactiver les messages vocaux". Tout, maintenant la voix du délinquant ne sera pas entendue par vous.

Le système de notification de violation est disponible à la fois dans le garage et pendant la bataille. Le système fonctionne de telle manière que vous pouvez choisir une version toute faite des plaintes. Dans un duel, cette interface peut être appelée en maintenant la touche Ctrl enfoncée (le bouton est défini par défaut, vous pouvez définir une touche différente dans les options du jeu) et en appelant le menu sur l'icône de l'utilisateur. Le joueur ne peut pas saisir ses commentaires.

Les joueurs ont sept options pour les plaintes :

  1. Dégâts aux joueurs alliés. Tirs délibérés sur leurs joueurs. Les tirs aléatoires ne sont pas comptés par le système.
  2. Insultes et incitation à la haine ethnique. Contourner la censure, les insultes et les menaces.
  3. Spam (messages qui ne portent aucune charge sémantique). Le joueur répète la même phrase dans le chat, qui ne porte pas de charge sémantique, de messages dénués de sens, de publicité.
  4. Révéler les positions des joueurs alliés. Traîne délibérée et description des positions des joueurs alliés.
  5. Inaction, botovodstvo. Départ du jeu depuis longtemps, utilisation de programmes interdits (un bot est un code qui contrôle le tank lui-même).
  6. Pousser un allié. Pousser les joueurs hors de couverture, les faire tomber dans des falaises, etc.
  7. Comportement antisportif des alliés ou des adversaires. Une série d'actions qui interfèrent avec le processus de combat normal.

Pétitions dans World of Tanks

Il y a aussi des pétitions dans le jeu qui sont envoyées personnellement à l'administration de World of Tanks. Dans ceux-ci, le joueur peut signaler une violation majeure. En plus des messages, vous pouvez joindre une capture d'écran ou une vidéo à la pétition, qui montrera la violation ou l'utilisation de logiciels tiers. Cette méthode est la plus efficace. Et si l'administration constate des violations sur ces vidéos ou captures d'écran, elle interdit immédiatement le lecteur.

  • Mes applications
  • Mes interdictions
  1. En combat, maintenez la touche Ctrl de votre clavier enfoncée, sélectionnez le surnom de l'intrus dans la liste des adversaires ou alliés et faites un clic droit dessus. Sélectionnez "Signaler" dans le menu qui s'ouvre. Ou cliquez sur "Bloquer pour la durée de la bataille" afin de ne pas recevoir de messages de l'utilisateur, et il sera inclus dans la soi-disant liste noire, mais uniquement dans cette bataille.
  2. Une liste des violations que vous pouvez signaler s'ouvrira. Choisissez le bon.
  3. Une notification apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran indiquant que votre plainte a été acceptée.
  4. Si la violation est confirmée, le compte du contrevenant sera restreint conformément aux règles du jeu.

Vous trouverez ci-dessous une liste d'éléments des règles du jeu, dont la violation ne peut être signalée qu'à l'aide de la fonctionnalité "Plainte". Le Centre d'assistance aux utilisateurs n'examine pas les rapports de telles violations. Vous pouvez déposer une plainte à partir d'une bataille pas plus de 10 fois par jour.

Violations pouvant être signalées au combat

  • Comportement de chat incorrect: insultes aux joueurs dans le chat du jeu, langage obscène, menaces, etc. ; répétition répétée de messages ; envoyer des messages qui ne contiennent pas de sens ; menace de violence physique ou d'intimidation d'un adversaire.
  • Inactif/bot: l'utilisation de logiciels tiers (programmes bot, cliqueurs, macros qui contrôlent le clavier, la souris, etc.) qui vous permettent d'effectuer des actions de jeu sans la participation directe de l'utilisateur.

Comment fonctionne le système

Si vous choisissez d'utiliser la fonction « Se plaindre », vous recevrez automatiquement une « note d'assistant » tacite. Le classement peut :

  • descendre - pour les plaintes non fiables;
  • augmentation - pour les plaintes justifiées (confirmées à la suite de l'audit);
  • restent inchangés - pour les plaintes qui n'ont pas été traitées.

Le nombre de plaintes qu'un joueur peut déposer au cours d'une journée et d'une bataille est limité et dépend du classement de l'assistant. Les joueurs les mieux classés peuvent envoyer jusqu'à dix messages par jour. Si la cote d'un assistant baisse, le nombre de plaintes qu'il peut déposer par jour (par bataille) peut diminuer. Les joueurs avec une note faible peuvent être complètement désactivés de la fonctionnalité "Plainte".

Le système de récompenses pour les messages utiles et de pénalités pour les faux est limité par le nombre de plaintes qu'un joueur peut envoyer dans la journée.

Comment déposer une plainte concernant une violation dans le Hangar

Si vous constatez une violation dans le Hangar (chat personnel, invitation à la formation, etc.), déposez une plainte auprès du Centre d'assistance aux utilisateurs.

Dans l'application, assurez-vous d'indiquer le surnom du contrevenant et de lui joindre la capture d'écran originale avec un fait enregistré de la violation.

Certaines plaintes peuvent ne pas être prises en compte par les modérateurs de World of Tanks. Voyons pourquoi ?

Après l'introduction de la fonctionnalité "Réclamation", les candidatures envoyées au Centre d'assistance aux utilisateurs concernant les violations des éléments suivants ne sont pas prises en compte :

  • "Insultes et provocations": insultes aux joueurs dans le chat du jeu, langage obscène, menaces, etc.
  • "Flood/Spam": répétition multiple des messages ; envoyer des messages qui n'ont pas de sens.
  • "La menace d'une vraie violence": Menacer de violence physique ou intimider un adversaire.
  • "Fraude": tout type de fraude, par exemple :
    • placer des liens vers des ressources tierces déguisées en ressources officielles du projet ;
    • envoyer aux utilisateurs des messages personnels au nom de l'administration avec une demande d'envoi de leur nom d'utilisateur et / ou mot de passe ;
    • envoyer des messages aux utilisateurs du projet au nom de l'administration avec une demande d'installation de tout logiciel ;
    • la diffusion de toute information pouvant nuire aux utilisateurs ou à l'administration du projet ;
    • se faisant passer pour des représentants de l'administration du projet.
  • "Comportement antisportif": Blocage intentionnel des véhicules alliés. Pousser des véhicules alliés sous le feu ennemi, les pousser hors des falaises, dans l'eau, etc. Infliger intentionnellement des dégâts aux alliés. (Cette violation est surveillée par un système automatique, mais vous pouvez également déposer une plainte justifiée via la fonctionnalité "Plainte".)
  • « Surnom/clan interdit » : les surnoms qui enfreignent la Clause 18 de la Section 1 des Règles du Jeu et les noms de clan complets/abrégés (tags) qui violent la Clause 20 de la Section 1 .
  • "Inactif/Bot": l'utilisation de logiciels tiers (programmes bot, clickers, macros qui contrôlent le clavier, la souris, etc.), qui vous permettent d'effectuer des actions de jeu sans la participation directe de l'Utilisateur.

Pourquoi les plaintes concernant des violations des règles du jeu ne sont-elles pas prises en compte ?

Pour éviter d'envoyer un grand nombre de plaintes non fondées, une limite a été introduite sur leur nombre - 10 pièces par jour.

Un joueur qui décide d'utiliser le système reçoit automatiquement une "note d'assistant" tacite. La note est dégradée pour les réclamations non fiables, majorée pour les justifiées (confirmées par vérification) et ne change pas pour les réclamations non traitées. Les joueurs avec une note faible peuvent être complètement exclus du système de notifications sur les violations.

Le nombre de plaintes qu'un joueur peut déposer au cours d'une journée (et d'une bataille) est limité et dépend du classement. Le système de récompenses pour les messages utiles et de pénalités pour les faux est limité par le nombre de plaintes qu'un joueur peut envoyer dans la journée. Les réclamations non utilisées ne sont pas reportées au lendemain.

La fonctionnalité complète du système de plaintes est disponible en bataille et partiellement dans le garage. Lorsque vous déposez une plainte, vous pouvez choisir l'une des options prêtes à l'emploi pour les plaintes. Pour déposer une plainte pendant la bataille, maintenez la touche Ctrl enfoncée, faites un clic droit sur le surnom du contrevenant et sélectionnez l'élément requis dans le menu qui apparaît.

Comment déposer une plainte ?

plandish228 7 mars 2018

___AHTuCTATuK___ 07 mars 2018

Et j'envoie toujours des demandes au CPP. Bien sûr, selon le temps et l'envie.

Cela ne prend pas plus de 5 minutes. Et encore moins. Tenant compte du fait que j'ai encore besoin de sous-estimer la qualité des captures d'écran. J'utilise le VK habituel. chargé/téléchargé. iOS.

_Darth_Bane_ 07 mars 2018

Alors s'il se fait insulter, limiter le chat est plus que logique. Encore une fois, le TC n'a pas précisé quelle était l'infraction. Et s'il y a ***, extorsion, escroquerie ? Il permach au moins brille sur l'acc et ceux-ci doivent évidemment être envoyés au CPP. Par conséquent, la perte de temps ici est relative.

PS Hmm, les extrémistes n'étaient pas couverts d'étoiles ((Et le concept même de avec -zm était couvert d'étoiles.

4akrafMar 07, 2018

ZJIyKaMar 07, 2018

Si vous remarquez le fait d'une violation des règles du jeu, contactez le centre d'assistance aux utilisateurs - Centre d'aide aux utilisateurs ou (menu->support. Dans le jeu lui-même) . Connexion. Créez une application .. Joignez également une capture d'écran avec une violation et indiquez le surnom du contrevenant dans l'application (en préservant l'orthographe du surnom)

forum.wotblitz.ru

Non-respect des forums

Si vous rencontrez une violation des règles du forum sur le forum officiel de World of Tanks, vous pouvez porter plainte contre le contrevenant. Il existe une fonction spéciale pour cela. La façon dont vous déposez une plainte dépend du type de violation.

Comment signaler un message

Si vous trouvez un message contenant des blasphèmes ou une autre violation des règles sur le forum, déposez une plainte :

    Cliquez sur le bouton Une plainte en bas à gauche du message.

Comment signaler un message privé

Si vous recevez un message privé abusif qui enfreint les règles, veuillez nous en informer :

Comment se plaindre d'un surnom, d'un avatar, d'une signature

Si vous remarquez que le pseudo, l'avatar ou la signature d'un utilisateur est contraire aux règles, déposez une plainte directement depuis le profil du contrevenant :

Cliquez sur le bouton Se plaindre d'un utilisateur dans le coin inférieur droit de son profil.

Comment se plaindre du statut d'un utilisateur

Si vous remarquez que le statut de quelqu'un enfreint les règles (par exemple, contient des grossièretés), veuillez nous signaler cette violation :

Cliquez sur le bouton Une plainte juste en dessous du statut actuel de l'utilisateur.

Les réclamations sont examinées exclusivement par les modérateurs du forum. Si le fait de la violation des Règles du Forum est confirmé, le compte du contrevenant sur le forum sera restreint conformément aux Règles.

fr.wargaming.net

Écrivez une plainte à wot

Internet Complaints Book - déposez une plainte contre les escrocs !

Soumission de plaintes, réclamations et avis. Ne soyez pas victime d'escrocs et d'escrocs !
Se plaindre au cahier des plaintes internet ! Dites NON aux arnaqueurs !

Trompé? Divorcé? Vilain? Offensé ? Arrêtez de supporter l'injustice et la tromperie, amenez les escrocs à l'eau potable !

27
sens

World Of Tanks revendique les développeurs et l'administration

Un étrange système dans le projet en ligne de World of Tanks…

Le projet s'est développé et a reçu des retours sur les marchés russe et ukrainien. A fait irruption dans le livre des records pour le nombre de joueurs simultanément en ligne. A ouvert un serveur "don" à Moscou avec de l'argent, prétendument pour améliorer le service. En conséquence, le projet (WoT) a simplement roulé sur la bosse de la Russie et de l'Ukraine vers l'Europe et les États-Unis. À ce jour, le projet a englouti beaucoup d'argent des gens, et le service n'a jamais été. À ce jour, avec 220k+ en ligne, il n'y a qu'un seul serveur, qui s'est effondré au cours du deuxième week-end consécutif pendant l'action de jeu. En même temps, selon les règles de Wargaming (qui sont signées lors de l'inscription), aucun d'entre eux n'est à blâmer...
Autrement dit, pour l'année de la sortie officielle et d'un énorme don, les gens ont reçu des matières premières. Dans le même temps, nous avons ouvert le marché aux États-Unis et en Europe. Il est très honteux de se comporter de la sorte vis-à-vis de ceux qui, tout au long de l'année, ont voté pour le projet sur Euroressources et y ont injecté de l'argent.
Et oui, la tenue d'expositions, comme c'est par exemple désormais prévu à Igro Mir 2011, se fait aussi au détriment des dons. Juste secouez, excusez-moi, une mamelle pour les Européens et les Amers. En général, mon avis est que Wargaming est un collectionneur de bobble ordinaire qui veut retirer la verdure d'Amer de la Biélorussie ......

D'accord(458) Pas d'accord(46)

Au message "World Of Tanks réclame aux développeurs et à l'administration" 1 182 commentaires

[escrocs] dites-moi combien de temps le chaos dans le jeu va continuer. Votre cœur ne saute pas un battement ? comment pouvez-vous être comme ça [escrocs] et continuer à extorquer de l'argent aux gens ? Payez ! jouer! n'a pas payé le jeu d'enfer! Je vous souhaite de tout mon cœur que [les escrocs] meurent tous d'un coup Pankov, vous êtes le principal [escrocs]

D'accord(0) Pas d'accord(0)

Qu'ont-ils fait de ce jeu. Que des prunes, il est devenu impossible de pomper le réservoir, c'est terrible, il est temps de l'enlever. Full piz***.

D'accord(1) Pas d'accord(0)

AdWords : questions, réclamations et suggestions

Vos commentaires nous aident à améliorer AdWords.

Questions sur les comptes AdWords

Suggestions pour améliorer AdWords

Si vous avez des idées pour améliorer AdWords, veuillez remplir ce formulaire.

objet de la plainte. Annonces Google qui enfreignent prétendument nos règles en matière de publicité.

Méthode de communication. Remplissez ce formulaire avec l'identifiant du lien. Pour l'obtenir, faites un clic droit sur l'annonce et copiez l'URL. Cela nous permettra de trouver rapidement et avec précision les bons matériaux.

Actions Google. Nous examinerons la plainte et prendrons des mesures si nécessaire.

Google n'est pas responsable des actions de tiers, mais nous prenons notre travail au sérieux et attendons des annonceurs AdWords qu'ils fassent de même.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des biens ou des services annoncés sur AdWords, nous vous recommandons de contacter votre organisation locale de protection des consommateurs. Ses représentants pourront vous aider en agissant en votre nom.

objet de la plainte. Problèmes de compte tels que les suivants :

  • défaillance de la fonction AdWords ;
  • défaillance de la fonction de paiement d'AdWords ;
  • défaillance de la fonction Google Analytics.
  • Méthode de communication. Pour signaler un tel cas, veuillez remplir ce formulaire.

    Actions Google. Nous examinerons les informations fournies et les transmettrons aux spécialistes AdWords. Cela les aidera à améliorer leur service.

    objet de la plainte. Problèmes lors de la prise de contact avec l'assistance, tels que les suivants :

  • Difficulté d'accès à l'assistance
  • réaction trop longue des employés;
  • réponses erronées ou inappropriées ;
  • comportement inapproprié des spécialistes;
  • impression générale.
  • Méthode de communication. Veuillez remplir ce formulaire et fournir des informations supplémentaires si possible.

    Actions Google. Nos employés utilisent les données pour évaluer et améliorer la qualité des services de support technique.

    Méthode de communication. Pour signaler une contrefaçon de marque, veuillez remplir ce formulaire.

    Actions Google. Nous vérifierons si les publicités faisant l'objet de la réclamation enfreignent effectivement les règles relatives aux marques et prendrons des mesures si nécessaire.

    objet de la plainte. Violation des règles de Google par un partenaire externe qui gère votre compte.

    Méthode de communication. Pour signaler une telle violation, veuillez remplir ce formulaire.

    Actions Google. Nos employés contacteront le partenaire externe et résoudront le problème. La responsabilité est un principe clé d'AdWords. Nous pensons que les partenaires externes doivent avant tout prendre en compte les intérêts des annonceurs.

    Noter: nous pouvons envoyer une copie de la plainte au partenaire, mais nous ne partagerons pas vos coordonnées sans votre permission.

    support.google.com

    Plainte contre l'agresseur

    Se plaindre d'un joueur au combat

    Imaginez que vous êtes dans une bataille intéressante. Soudain, quelqu'un parmi les personnes présentes commence à enfreindre les règles du jeu : utiliser un logiciel tiers ou saboter. Dans ce cas, vous pouvez porter plainte contre lui.

    Il suffit pour cela de taper dans le chat de combat (général ou équipe) la commande :

    Par exemple, si le surnom du contrevenant Regarde le soleil, alors vous devez écrire :

    Si plus de 15% des joueurs de la bataille (tous les participants à la bataille, y compris les joueurs de l'équipe adverse) se plaignent du contrevenant, le surnom du contrevenant deviendra jaune pour les modérateurs et la bataille dans laquelle il se trouve sera mis en évidence dans la liste des batailles, ce qui sera un excellent signal pour attirer l'attention. Les actions ultérieures sont du ressort des modérateurs.

    L'animateur est arrivé à temps pour régler la situation pendant un certain temps. Il faut rappeler que pour un faux appel au modérateur, le joueur peut être sanctionné d'un bannissement. Après tout, le fautif est le joueur qui ne respecte pas les règles du jeu.

    Il est important de rappeler quelques éléments :

    Plainte dans le canal "Violations"

    En dehors de la bataille (dans le chat du lobby), vous pouvez signaler l'intrus dans la bataille dans le " Infractions».

    Envoyez un message de chat contenant un lien vers la bataille et le surnom du contrevenant. Les modérateurs en service sur la chaîne répondront à votre plainte.

    Se plaindre d'un joueur sur le forum

    Casseurs de jeu

    S'il arrivait que le modérateur n'arrive pas à votre combat, vous pouvez laisser des preuves de violations sur le forum en créant un sujet et en le remplissant avec les preuves nécessaires.

  • La section du forum où vous devez vous plaindre des contrevenants au jeu
  • Règles de la section "Game Breakers" ( nécessairement
  • Brise-chat

    Les captures d'écran avec des violations des règles de conduite dans le chat (langage grossier, insultes, liens vers des logiciels malveillants / tiers, phishing, etc.) doivent être publiées dans une section spéciale du forum. Là, votre plainte sera triée par les modérateurs et les contrevenants seront punis.

  • Section du forum pour signaler les contrevenants au chat
  • Règles des contrevenants au chat ( nécessairement lire avant de porter plainte)
  • IMPORTANT: pour la tentative détectée et prouvée de calomnie, de contrefaçon ou de falsification du matériel, "l'auteur" porte l'entière responsabilité et sera puni d'une interdiction mensuelle. Pour une rechute de cette nature - une interdiction éternelle.

    Que faire si le jeu a soudainement cessé de fonctionner ou a commencé à "planter" au moment le plus inopportun ? Qui aidera à faire face à la perte de propriété de jeu ? Où allez-vous si vous avez perdu le contrôle de votre compte ?

    Certains utilisateurs, en particulier les débutants, lorsqu'ils sont confrontés à un problème, choisissent la mauvaise ligne de conduite. Demander de l'aide prend souvent la forme d'un message sur les forums du jeu, parfois dans un fil dédié à la discussion de problèmes complètement différents. Quelqu'un écrit des messages privés aux développeurs, quelqu'un pose des questions dans le chat du jeu. Malheureusement, aucune de ces méthodes n'aidera le joueur dans ses ennuis. Si vous lisez attentivement le forum, il est vraiment parfois possible de trouver des conseils pour résoudre les problèmes qui se sont posés. Néanmoins, le moyen le plus fiable était et reste de contacter le centre d'assistance aux utilisateurs, qui fonctionne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Le joueur n'a qu'à envoyer une candidature.

    Tous les tickets reçus par le Centre d'assistance aux utilisateurs sont divisés en catégories en fonction du problème rencontré par l'utilisateur. Voyons rapidement comment une personne demandant une assistance technique devrait se comporter, en fonction de la raison.

    1. Perte de contrôle sur le compte de jeu

    Pour le moment, c'est l'un des problèmes les plus courants, alors commençons par lui.

    En règle générale, la perte de contrôle du compte est associée au piratage du courrier électronique de l'utilisateur. Si vous avez perdu le contrôle de votre messagerie, la première chose que vous devez faire est de contacter le service d'assistance du service de messagerie que vous utilisez pour restaurer votre messagerie. Sinon, l'attaquant pourra à nouveau prendre le contrôle du compte de jeu. La restauration du contrôle du courrier est l'une des principales conditions de récupération d'un compte dans le jeu (la récupération du mot de passe en l'absence de lien vers un téléphone portable, ainsi que la liaison vers un téléphone, s'effectue à l'aide d'une boîte aux lettres).

    Dans le même temps, vous devez vous adresser au centre d'assistance aux utilisateurs. Décrivez-y tout ce qui s'est passé, ainsi que toutes les mesures que vous avez prises pour reprendre le contrôle de votre compte. Utilisez ce guide pour postuler au Centre d'assistance aux utilisateurs . Veuillez noter que vous n'avez pas besoin d'autorisation pour déposer une réclamation pour perte de contrôle de votre compte. Tout ce que vous avez à faire est de remplir le formulaire de demande. Après cela, soyez patient et attendez la réponse d'un spécialiste. Les demandes de cette catégorie sont généralement traitées dans les deux semaines suivant leur soumission.

    Vous trouverez plus d'informations sur les actions de récupération de contrôle et les mesures de sécurité.

    2. Vous avez effectué un paiement, mais aucun or n'a été reçu sur votre compte de jeu

    Veuillez noter que les paiements peuvent être retardés jusqu'à 24 heures.

    Si vous avez effectué un paiement via un terminal de paiement, vous devez tout d'abord contacter l'organisme qui le dessert. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone d'une telle organisation soit sur le reçu de paiement, soit sur le terminal lui-même.

    Si dans les 24 heures, l'or n'a pas été crédité sur le compte, envoyez une demande au Centre de support client, section "Problèmes financiers" > "Échecs de paiement". Lors de la candidature, il est important de remplir tous les champs d'information.

    Le délai d'examen de la demande est généralement de deux jours à compter de la date de soumission.

    Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur les questions financières.

    3. Vous pensez que quelque chose ne va pas avec votre propriété de jeu

    Avant de rédiger une application, nous vous recommandons vivement de vous familiariser avec. Cela peut vous aider à comprendre par vous-même ce qui s'est passé et, plus important encore, si cela s'est produit. Si vous avez lu ce document, mais êtes toujours sûr que quelque chose ne va pas avec votre propriété, veuillez contacter le Centre d'assistance à la clientèle. La demande est examinée dans les deux jours suivant la date de soumission.

    4. Rencontrez-vous des problèmes techniques ?

    Après vous être connecté au site, remplissez le formulaire de demande. Cela doit être fait de la manière la plus détaillée possible, mais en évitant les détails évidemment inutiles. Si vous avez résolu le problème dans la capture d'écran, vous pouvez joindre cette capture d'écran à l'application.

    Pour mieux comprendre la situation, le centre de support client peut demander des informations de diagnostic sur votre ordinateur, votre système d'exploitation, vos pilotes, l'intégrité du client de jeu et, en cas de problèmes de réseau, des diagnostics de connexion Internet.

    Vous pouvez obtenir les informations nécessaires à l'aide de l'utilitaire spécial WGCheck. Des instructions pour son utilisation sont disponibles.

    5. Vous avez souffert à cause d'une violation des règles du jeu par un autre joueur, ou vous avez été un contrevenant et souhaitez faire appel de la sanction imposée par l'administration du projet

    Nous voulons vous avertir tout de suite : les employés ne prennent pas en compte les candidatures pour violation des règles du jeu répertoriées dans la fonctionnalité "Plainte". Vous pouvez signaler de telles violations uniquement via la fonctionnalité "Plainte". Vous pouvez en savoir plus sur la façon de déposer une plainte concernant une violation de jeu dans cet article.

    Veuillez noter que les restrictions imposées à votre compte par le système de suivi automatique des dommages pour les véhicules alliés et par la fonctionnalité "Signaler" ne sont pas susceptibles d'appel.

    Vous pouvez lire la liste complète des actions interdites aux joueurs de World of Tanks sur le forum officiel du jeu.

    Une demande d'appel contre une peine ne peut être déposée qu'à la première personne. Cela signifie que les rapports indiquant que les règles ont été violées contre votre ami et que votre ami demande de faire appel de la sanction ne seront pas pris en compte.

    De plus, les demandes de conflits au sein des clans ne sont pas prises en compte. Ce sont les affaires intérieures des membres du clan, dans lesquelles l'administration n'interfère pas par principe.

    Les demandes de restrictions d'appel sont examinées sur une base individuelle, la période d'examen dépend de la complexité de la situation et de la charge de travail du Centre d'assistance aux utilisateurs.

    Une plainte concernant une violation des règles du jeu, non répertoriée dans la fonctionnalité "Plainte", peut être déposée dans les sept jours à compter de la date de la violation. Les plaintes concernant des événements antérieurs ne seront pas prises en compte.

    6. Avez-vous des questions générales sur World of Tanks

    Avant de poser une question au personnel de soutien, nous vous recommandons de lire. Il est possible que la réponse à votre question ait déjà été donnée dans l'un des sujets.

    Si vous soumettez une candidature, elle sera considérée selon le principe du premier arrivé, premier servi.

    Rappelez-vous une autre règle importante. Si vous envoyez le même type de demandes au Centre d'assistance aux utilisateurs, chaque nouvelle demande sera fusionnée avec l'ancienne et la période de réflexion commencera à compter du moment où la dernière a été émise. Ainsi, par votre manifestation d'impatience, vous ne ferez que retarder le processus de résolution du problème.

    Nous vous souhaitons bonne chance sur les champs de bataille virtuels et résolvez toutes les difficultés dès que possible !